Komunikasi yang Tegas Itu Sehat, Bukan 'Bosan' - Inilah Alasannya

Komunikasi yang tegas melibatkan pernyataan yang jelas dan jujur ​​tentang keyakinan, kebutuhan, dan emosi Anda. Anggap saja sebagai titik tengah yang sehat antara komunikasi pasif dan komunikasi agresif.

Ketika Anda berkomunikasi dengan tegas, Anda membagikan pendapat Anda tanpa menghakimi orang lain atas pendapat mereka.

Anda mengadvokasi diri Anda sendiri bila perlu, dan Anda melakukannya dengan sopan dan penuh pertimbangan karena ketegasan melibatkan rasa hormat terhadap ide-ide Anda sendiri dan orang lain.

Gaya komunikasi ini sangat berguna untuk menyelesaikan konflik secara kolaboratif.

Apakah Anda memiliki kekhawatiran signifikan yang ingin Anda diskusikan dengan pasangan romantis Anda atau hanya perlu memberi tahu rekan kerja bahwa Anda tidak dapat menawarkan bantuan untuk suatu proyek, komunikasi ketegasan memungkinkan Anda untuk mengekspresikan kebutuhan Anda secara produktif dan bekerja dengan orang lain untuk menemukan solusi terbaik.

Seperti apa rupanya

Tidak yakin apa yang membuat komunikasi menjadi tegas?

Skenario berikut dapat membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih jelas.

Dengan seorang teman

Salah satu teman dekat Anda menyukai teman sekamar Anda, dan teman sekamar Anda tampaknya tertarik padanya. Akhir-akhir ini, ketika Anda membuat rencana dengan salah satu dari mereka, mereka selalu bertanya apakah yang lain akan ada di sana (yang menurut Anda sedikit menjengkelkan).

Anda memiliki pengalaman tidak menyenangkan dengan teman sekamar dan teman kencan dan merasa sedikit khawatir tentang bagaimana hal ini bisa terjadi. Selain itu, Anda tahu teman sekamar Anda tidak menginginkan hubungan yang serius, sementara teman Anda menginginkannya.

Suatu hari, teman Anda akhirnya bertanya, "Apa baik-baik saja jika saya mengajak teman sekamar Anda kencan?"

Mengumpulkan keberanian Anda, Anda berkata:

Saya khawatir hal itu bisa memengaruhi persahabatan kita, terutama jika tidak berhasil. Ini terjadi pada saya di masa lalu, dan itu membuat situasi hidup saya lebih rumit dan menyebabkan kehilangan seorang teman baik. Ditambah lagi, teman sekamar saya mencari sesuatu yang lebih kasual.

Hasil

Teman Anda tampak sedikit kecewa tetapi tidak marah. Faktanya, mereka setuju tentang tidak ingin merusak persahabatan Anda dan mengakui situasinya bisa menjadi sedikit lengket.

Sedang bekerja

Atasan Anda telah menyebutkan proyek besar yang akan datang beberapa kali, mengatakan bahwa mereka ingin Anda mengerjakannya karena itu untuk klien yang telah Anda bantu sebelumnya.

“Ini akan bagus untuk ditambahkan ke portofolio Anda sebagai persiapan untuk naik,” mereka mengaku. Anda benar-benar siap untuk itu.

Ketika mereka akhirnya memberi Anda materi proyek dan tanggal jatuh tempo, hati Anda tenggelam. Anda memiliki beberapa pekerjaan penting yang tidak dapat Anda tunda, dan tidak mungkin Anda menyelesaikan semuanya sendiri.

Pada saat yang sama, Anda tidak ingin mengecewakan atasan atau klien Anda, dan Anda Betulkah ingin promosi itu.

Anda mengatur pertemuan dengan atasan Anda dan menjelaskan situasinya:

Saya ingin memprioritaskan proyek ini, tetapi saya takut jika saya menerimanya, semua pekerjaan saya akan terganggu. Saya ingin menunjukkan kepada Anda apa yang dapat saya lakukan dengan ini, tetapi saya ingin dapat melakukan yang terbaik.

Hasil

Atasan Anda setuju bahwa Anda memiliki terlalu banyak hal di piring Anda. Bersama-sama, Anda menentukan salah satu proyek Anda yang lebih besar bisa jatuh ke tangan orang lain, membebaskan Anda untuk menangani proyek baru tersebut.

Dengan pasangan

Anda mulai berkencan dengan seseorang dengan serius. Meskipun Anda sangat menyukai mereka dan menikmati menghabiskan waktu bersama, ada satu masalah. Mereka sangat berantakan.

Setiap kali Anda berkunjung, Anda melihat piring di wastafel dan cucian di lantai. Lantainya biasanya tidak disapu, dan kamar mandi tidak pernah sangat bersih.

Sejauh ini, Anda telah memberikan beberapa petunjuk tetapi belum mengatakan apa-apa secara langsung. Sebaliknya, Anda cukup mengundang mereka ke rumah Anda, karena Anda merasa lebih rileks di ruang (bersih) Anda sendiri.

Suatu hari mereka bertanya, "Mengapa kamu tidak suka datang?"

Anda tidak ingin menyakiti perasaan mereka, tetapi Anda ingin jujur, jadi Anda berkata:

Saya merasa stres di ruang yang berantakan, dan itu mengalihkan saya dari menikmati kebersamaan dengan Anda. Maukah Anda mencuci piring dan mencuci pakaian dan membersihkan sedikit sebelum saya datang? Itu akan membantu saya merasa lebih nyaman.

Hasil

Pasangan Anda tidak merasa dihakimi atau seperti Anda menuntut mereka untuk berubah. Mereka ingin Anda merasa nyaman dan setuju untuk sedikit merapikan.

Mengapa upaya itu sepadan

Meskipun komunikasi yang tegas sering kali membutuhkan lebih banyak waktu dan pertimbangan daripada komunikasi pasif atau agresif, upaya ekstra ini pada akhirnya akan sepadan.

Berikut beberapa cara utama komunikasi pasif bermanfaat bagi Anda dan hubungan Anda karena:

Ini melindungi kebutuhan Anda

Batasan memungkinkan Anda dengan hormat menetapkan batasan seputar hal-hal yang Anda rasa tidak nyaman untuk Anda lakukan.

Dengan berkomunikasi secara tegas, Anda dapat mengekspresikan emosi dengan jelas dan menggunakan perasaan ini untuk memandu penetapan batas dalam hubungan apa pun.

Saat Anda membuat pilihan untuk diri sendiri tentang apa yang akan dan tidak akan Anda lakukan, Anda menghormati kebutuhan Anda.

Membuat batasan yang tegas, dan mengingatkan orang lain tentang batasan tersebut jika perlu, membantu Anda mempertahankan kendali dalam situasi yang berpotensi menantang dan mengurangi perasaan benci dan frustrasi.

Itu membangun kepercayaan

Jika kejujuran benar-benar merupakan kebijakan terbaik, maka komunikasi yang tegas adalah cara yang tepat. Orang lebih cenderung mempercayai Anda ketika mereka tahu Anda akan memberikan jawaban yang terbuka dan langsung.

Komunikasi pasif sering mengarah pada kebohongan atau kebohongan karena kelalaian. Mungkin Anda tidak berbohong secara langsung, tetapi ketidakjelasan yang disengaja masih dapat membahayakan.

Jika Anda menghindari kebenaran untuk menghindari berbagi pendapat, orang-orang mungkin merasa Anda tidak menceritakan semuanya kepada mereka.

Bahkan jika Anda melakukan ini untuk mengampuni perasaan mereka atau mencegah konflik, mereka mungkin kesulitan mempercayai Anda lagi.

Komunikasi yang agresif, meskipun tidak jujur, dapat membuat takut atau mengasingkan orang lain, yang juga dapat merusak kepercayaan.

Ini mencegah stres

Pikirkan kembali contoh komunikasi di tempat kerja.

Alih-alih secara pasif setuju untuk melakukan lebih banyak pekerjaan, Anda justru berbicara tentang beban kerja yang ada. Mungkin kamu bisa telah menyelesaikan semuanya untuk kepuasan Anda, tetapi mungkin bukan tanpa banyak stres.

Komunikasi pasif mencegah Anda menyatakan kebutuhan Anda dan berpegang teguh pada batasan Anda. Hal ini biasanya menyebabkan stres, kebencian, kewalahan, bahkan kelelahan seiring waktu.

Komunikasi yang agresif juga bisa memicu stres.

Orang sering kali tidak begitu berminat untuk bekerja dengan seseorang yang tampaknya tidak peduli dengan kebutuhan atau perasaannya. Alih-alih mendukung Anda, mereka mungkin membiarkan Anda menangani semuanya sendiri.

Ini membantu mencegah konflik

Bagaimana jika Anda memberi tanggapan agresif kepada teman yang ingin berkencan dengan teman sekamar Anda? "Tidak mungkin. Anda tidak bisa mengencani mereka. Itu akan sangat buruk bagiku. "

Kemungkinannya adalah, mereka hanya akan membenci Anda karena memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan, dan konflik yang diakibatkannya dapat membuat hubungan Anda tegang.

Respons pasif, seperti "Tentu, terserah, saya tidak peduli", mungkin mencegah konflik pada saat itu. Tetapi jika persahabatan Anda akhirnya menderita karena mereka berpacaran, rasa frustrasi Anda mungkin tumbuh sampai meledak menjadi pertengkaran hebat.

Annoyance (terhadap mereka dan diri sendiri, karena tidak angkat bicara) sering bocor dalam perilaku pasif-agresif - membanting pintu saat Anda melihat teman dan teman sekamar Anda bersama-sama atau membuat komentar sarkastik.

Mengekspresikan pendapat Anda dengan jujur ​​membantu Anda menghindari kedua skenario yang berpotensi membahayakan ini.

Ini meningkatkan kepercayaan diri dan hubungan yang memuaskan

Berkomunikasi secara asertif dapat menghasilkan keajaiban bagi harga diri Anda dan meningkatkan kepuasan dalam hubungan Anda.

Jika Anda merasa nyaman untuk menegaskan diri sendiri, kemungkinan besar Anda akan mengembangkan hubungan dengan orang yang menghormati kebutuhan Anda dan merasa aman untuk mengungkapkan perasaan mereka sendiri.

Teknik untuk dicoba

Jika komunikasi tegas tidak datang secara alami kepada Anda, jangan khawatir. Teknik-teknik ini dapat membantu Anda terbiasa berbicara untuk diri sendiri.

Pertama, perhatikan di mana Anda mengalami masalah dengan ketegasan

Beberapa orang yang tidak kesulitan menyampaikan pendapat kepada orang yang dicintai mungkin kesulitan membela diri di sekitar orang baru.

Orang lain mungkin merespons secara agresif saat mereka merasa terancam atau saat percakapan memanas.

Mungkin Anda merasa percaya diri untuk berbagi pemikiran dengan pasangan romantis Anda tetapi berkomunikasi lebih pasif dengan orang lain.

Atau, mungkin Anda berkomunikasi dengan sangat agresif di tempat kerja karena itulah satu-satunya cara orang lain tampaknya mendengarkan.

Mengidentifikasi area ini dapat membantu Anda mengambil langkah pertama menuju pendekatan komunikasi yang lebih seimbang.

Belajar mengenali perasaan Anda sendiri

Sulit untuk mengungkapkan kebutuhan dan pendapat jika Anda tidak memiliki gagasan yang pasti tentang apa itu sebenarnya.

Meluangkan waktu untuk menemukan diri sendiri dapat membantu Anda lebih memahami perasaan Anda. Jika Anda kesulitan untuk menamainya, cobalah lebih memperhatikan pengalaman internal Anda setiap hari:

• Apa yang membuat Anda merasa baik?
• Apa yang membuat Anda merasa tidak bahagia atau stres?
• Apa yang kamu senang lakukan?
• Apa yang Anda harap tidak perlu Anda lakukan?

Memperhatikan situasi di mana Anda menahan respons naluriah juga dapat membantu. Tentu saja, Anda tidak selalu ingin mengatakan hal pertama yang terlintas dalam pikiran, terutama jika itu kurang bijaksana.

Tetapi kesadaran emosional dan ketegasan adalah keterampilan yang sering kali berkembang bersama.

Meningkatkan kesadaran emosional dapat membantu Anda belajar mengenali kapan harus melepaskan sesuatu dan kapan menawarkan ketidaksepakatan atau kompromi (hormat).

Mintalah apa yang Anda inginkan

Sama seperti Anda memiliki hak untuk mengekspresikan kebutuhan Anda dengan hormat, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan permintaan kepada orang lain ketika Anda membutuhkan sesuatu, baik itu bantuan untuk tugas atau perubahan perilaku mereka.

Ingatlah bahwa mereka mungkin mengatakan tidak - setiap orang berhak untuk menolak. Meski begitu, hanya membuat permintaan bisa memulai percakapan yang mengarah pada kompromi yang baik.

Gunakan pernyataan-saya

Saat membuat permintaan atau mengungkapkan perasaan Anda, coba gunakan pernyataan-saya.

Fokus pada pernyataan-saya anda kebutuhan dan perasaan, daripada mengasumsikan orang lain. Orang-orang pada umumnya merasa lebih bersedia untuk mengakomodasi permintaan ketika mereka tidak merasa disalahkan atau dihakimi.

Jika ibumu menginginkan bantuanmu, misalnya, coba katakan: "Aku mengalami minggu yang sibuk, jadi aku perlu waktu untuk bersantai. Saya akan membantu Anda membersihkan garasi, tetapi akhir pekan ini tidak akan berhasil untuk saya. Bagaimana kalau akhir pekan depan? ”

Ini mungkin akan mendapatkan respons yang lebih baik daripada mengatakan sesuatu seperti, "Tidak, kamu tidak menghargai waktu saya dan semua hal lain yang harus saya lakukan."

Berlatihlah dengan orang yang dicintai terlebih dahulu

Akan terasa jauh lebih aman untuk mempraktikkan ketegasan dengan orang yang Anda percayai.

Merasa nyaman membuat permintaan dan mengungkapkan pendapat Anda kepada keluarga dan teman dapat membantu Anda mempersiapkan percakapan yang lebih sulit, seperti percakapan yang mungkin terjadi di tempat kerja.

Jika Anda cenderung condong ke komunikasi yang lebih agresif, mintalah orang-orang tersayang untuk membantu menunjukkan saat mereka merasa diserang atau tidak didengar. Ini dapat membantu Anda mengenali kapan harus mengurangi pendekatan Anda.

Penyelesaian masalah

Komunikasi yang tegas bisa jadi rumit, terutama jika Anda khawatir orang lain akan menganggap Anda egois atau suka memerintah.

Orang terkadang menafsirkan ketegasan sebagai agresivitas, terutama ketika mereka tidak sepenuhnya memahami perbedaan gaya komunikasi ini.

Ini tidak berarti Anda harus menghindari komunikasi yang tegas. Sebaliknya, cobalah tip berikut untuk percakapan yang lebih sukses.

Bersikaplah spesifik

Ucapan "Tidak, terima kasih" yang sopan tidak bersifat agresif, dan Anda tidak memiliki kewajiban untuk menawarkan apa pun lagi.

Konon, sedikit penjelasan bisa membantu melunakkan penolakan. Jika hubungan Anda dengan orang lain itu penting bagi Anda, pertimbangkan untuk memberikan alasannya.

Saat rekan kerja mengundang Anda makan siang, Anda dapat berkata: “Tidak, terima kasih. Saya mencoba untuk mengurangi makan di luar. "

Ini memberi tahu mereka bahwa penolakan Anda tidak ada hubungannya dengan apa pun yang telah mereka lakukan.

Perhatikan bahasa tubuh

Komunikasi tidak hanya melibatkan kata-kata. Isyarat, postur, dan nada suara bisa menjelaskan maksud di balik kata-kata Anda.

Katakanlah teman sekamar Anda selalu lupa membuang sampah.

Dari pada:

• menyilangkan tangan Anda dan meninggikan suara Anda untuk mengatakan sesuatu seperti "Anda tidak pernah ingat untuk melakukan tugas Anda" untuk mengungkapkan kekecewaan Anda
• menginjak dapur untuk melakukannya sendiri, menggerutu pelan

Pertimbangkan untuk memberikan pengingat yang sopan dengan suara yang tenang:

• “Ingat, kamu sedang bertugas membuang sampah minggu ini.”
• “Maukah kamu membuang sampah? Kami dapat mengganti tugas jika itu menjadi masalah bagi Anda. "

Jangan lupa untuk menanyakan perasaan mereka

Penting untuk mengurus kebutuhan Anda sendiri, tetapi ketegasan tidak berarti menenggelamkan orang lain saat berbicara untuk diri sendiri.

Komunikasi yang sehat dan produktif berjalan dua arah. Mempertimbangkan perspektif orang lain menunjukkan rasa hormat atas pikiran dan idenya.

Setelah Anda menyatakan kebutuhan Anda, Anda dapat berkata:

• "Bagaimana menurut anda?"
• “Bagaimana perasaanmu tentang itu?”
• "Apa yang kamu sarankan?"

Kemudian, dengarkan secara aktif tanpa menyela. Mereka juga berhak mendapatkan kesempatan untuk menegaskan diri mereka sendiri.

Tetap tenang

Sangat wajar jika emosi muncul dalam situasi yang penuh beban atau stres.

Tetapi alih-alih mengungkapkan kesusahan Anda dengan bahasa tubuh, melebih-lebihkan, atau penilaian, coba gunakan kata-kata (terutama pernyataan-saya) untuk menggambarkan perasaan Anda.

• “Saya merasa frustrasi ketika…”
• “Saya merasa sedih ketika…”
• “Saya merasa kecewa ketika…”

Mengelola emosi Anda dapat mengurangi ketegangan dan mempermudah komunikasi yang berhasil.

Jika Anda merasa kewalahan, beberapa tarikan napas panjang - atau bahkan istirahat sejenak - dapat membantu Anda rileks dan merasa lebih siap untuk mengungkapkan kebutuhan dan mengajukan permintaan.

Garis bawah

Beberapa orang melihat ketegasan sebagai tidak sopan atau tidak membantu, terutama dalam situasi sensitif. Namun, bila dilakukan dengan terampil, komunikasi yang tegas biasanya merupakan pendekatan terbaik dalam situasi apa pun.

Tidak pernah salah untuk mengungkapkan perasaan Anda, dan ada banyak cara untuk melakukannya dengan bijaksana dan hormat.

Crystal Raypole sebelumnya bekerja sebagai penulis dan editor untuk GoodTherapy. Bidang minatnya meliputi bahasa dan sastra Asia, terjemahan bahasa Jepang, memasak, ilmu alam, kepositifan seks, dan kesehatan mental. Secara khusus, dia berkomitmen untuk membantu mengurangi stigma seputar masalah kesehatan mental.