Apakah Bias Kognitif Mempengaruhi Keputusan Anda?

Anda perlu membuat keputusan yang tidak bias dan rasional tentang sesuatu yang penting. Anda melakukan riset, membuat daftar pro dan kontra, berkonsultasi dengan pakar dan teman tepercaya. Ketika tiba waktunya untuk memutuskan, apakah keputusan Anda benar-benar objektif?

Mungkin tidak.

Itu karena Anda menganalisis informasi menggunakan mesin kognitif kompleks yang juga memproses setiap pengalaman hidup Anda. Dan selama hidup Anda, seperti setiap orang di planet ini, Anda telah mengembangkan beberapa bias kognitif halus. Bias tersebut memengaruhi informasi apa yang Anda perhatikan, apa yang Anda ingat tentang keputusan masa lalu, dan sumber mana yang Anda putuskan untuk dipercaya saat Anda meneliti pilihan Anda.

Apa itu bias kognitif?

Bias kognitif adalah kesalahan dalam penalaran Anda yang membuat Anda salah menafsirkan informasi dari dunia sekitar Anda dan sampai pada kesimpulan yang tidak akurat. Karena Anda dibanjiri informasi dari jutaan sumber sepanjang hari, otak Anda mengembangkan sistem peringkat untuk memutuskan informasi mana yang perlu Anda perhatikan dan informasi mana yang cukup penting untuk disimpan dalam memori. Ini juga menciptakan jalan pintas yang dimaksudkan untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan bagi Anda untuk memproses informasi. Masalahnya adalah bahwa pintasan dan sistem peringkat tidak selalu objektif karena arsitekturnya secara unik disesuaikan dengan pengalaman hidup Anda.

Apa jenis bias kognitif yang paling umum?

Para peneliti telah membuat katalog lebih dari 175 bias kognitif. Berikut ringkasan singkat dari beberapa bias paling umum yang dapat memengaruhi kehidupan Anda sehari-hari:

Bias aktor-pengamat

Bias aktor-pengamat adalah perbedaan antara bagaimana kita menjelaskan tindakan orang lain dan bagaimana kita menjelaskan tindakan kita sendiri. Orang cenderung mengatakan bahwa orang lain melakukan sesuatu karena karakter mereka atau faktor internal lainnya. Sebaliknya, orang biasanya mengaitkan tindakan mereka sendiri dengan faktor eksternal seperti keadaan mereka saat itu.

Dalam sebuah studi tahun 2007, para peneliti menunjukkan dua kelompok orang sebuah simulasi mobil yang membelok di depan truk, hampir menyebabkan kecelakaan. Satu kelompok melihat kejadian tersebut dari sudut pandang pengemudi yang meliuk, dan kelompok lainnya menyaksikan hampir kecelakaan dari sudut pandang pengemudi lainnya. Mereka yang melihat bangkai kapal dari sudut pandang pengemudi (aktor) dikaitkan dengan risiko yang jauh lebih kecil daripada kelompok yang memiliki perspektif pengendara motor (pengamat).

Bias penahan

Bias jangkar adalah kecenderungan untuk sangat bergantung pada informasi pertama yang Anda pelajari saat mengevaluasi sesuatu. Dengan kata lain, apa yang Anda pelajari di awal penyelidikan sering kali berdampak lebih besar pada penilaian Anda daripada informasi yang Anda pelajari nanti.

Dalam satu studi, misalnya, peneliti memberi dua kelompok peserta studi beberapa informasi latar belakang tertulis tentang seseorang dalam sebuah foto. Kemudian mereka meminta mereka untuk menggambarkan bagaimana menurut mereka perasaan orang-orang dalam foto tersebut. Orang yang membaca lebih banyak informasi latar belakang negatif cenderung menyimpulkan perasaan yang lebih negatif, dan orang yang membaca informasi latar belakang positif cenderung menyimpulkan perasaan yang lebih positif. Kesan pertama mereka sangat memengaruhi kemampuan mereka untuk menyimpulkan emosi pada orang lain.

Bias perhatian

Bias perhatian mungkin berkembang pada manusia sebagai mekanisme bertahan hidup. Untuk bertahan hidup, hewan harus menghindari atau menghindari ancaman. Dari jutaan bit informasi yang membombardir indra setiap hari, orang harus menemukan yang mungkin penting untuk kesehatan, kebahagiaan, dan keselamatan mereka. Keterampilan bertahan hidup yang disetel dengan baik ini dapat menjadi bias jika Anda mulai terlalu memusatkan perhatian pada satu jenis informasi, sementara Anda mengabaikan jenis informasi lainnya.

Contoh praktis: Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana Anda melihat makanan di mana-mana saat Anda lapar atau iklan produk bayi di mana-mana saat Anda mencoba untuk hamil? Bias perhatian mungkin membuat Anda tampak dikelilingi oleh lebih dari sekadar rangsangan biasa, tetapi mungkin sebenarnya tidak. Anda hanya lebih sadar. Bias perhatian dapat menghadirkan tantangan khusus bagi orang-orang dengan gangguan kecemasan, karena mereka mungkin lebih memusatkan perhatian mereka pada rangsangan yang tampaknya mengancam, dan mengabaikan informasi yang mungkin menenangkan ketakutan mereka.

Ketersediaan heuristik

Bias umum lainnya adalah kecenderungan untuk lebih percaya pada ide-ide yang muncul dengan mudah. Jika Anda dapat segera memikirkan beberapa fakta yang mendukung suatu penilaian, Anda mungkin cenderung berpikir bahwa penilaian itu benar.

Misalnya, jika seseorang melihat banyak berita utama tentang serangan hiu di wilayah pesisir, orang tersebut mungkin meyakini bahwa risiko serangan hiu lebih tinggi daripada yang sebenarnya.

The American Psychological Association menunjukkan bahwa ketika informasi tersedia di sekitar Anda, kemungkinan besar Anda akan mengingatnya. Informasi yang mudah diakses di memori Anda tampaknya lebih dapat diandalkan.

Bias konfirmasi

Demikian pula, orang cenderung mencari dan menafsirkan informasi dengan cara yang mengkonfirmasi apa yang sudah mereka yakini. Bias konfirmasi membuat orang mengabaikan atau membatalkan informasi yang bertentangan dengan keyakinan mereka. Kecenderungan ini tampaknya lebih umum daripada sebelumnya, karena banyak orang menerima berita mereka dari outlet media sosial yang melacak "suka" dan pencarian, memberi Anda informasi berdasarkan preferensi Anda yang terlihat.

Efek Dunning-Kruger

Psikolog menggambarkan bias ini sebagai ketidakmampuan untuk mengenali kurangnya kompetensi Anda sendiri di suatu area. Penelitian telah menunjukkan bahwa beberapa orang menunjukkan tingkat kepercayaan yang tinggi tentang sesuatu yang sebenarnya tidak mereka kuasai. Bias ini ada di semua bidang, dari bermain kartu rekreasi hingga pemeriksaan medis.

Efek konsensus palsu

Sama seperti orang kadang-kadang melebih-lebihkan keterampilan mereka sendiri, mereka juga melebih-lebihkan sejauh mana orang lain setuju dengan penilaian mereka dan menyetujui perilaku mereka. Orang cenderung berpikir bahwa keyakinan dan tindakan mereka adalah hal biasa, sementara perilaku orang lain lebih menyimpang atau tidak biasa. Satu catatan menarik: keyakinan konsensus yang salah muncul di banyak budaya di seluruh dunia.

Ketetapan fungsional

Saat Anda melihat palu, Anda cenderung melihatnya sebagai alat untuk memukul kepala paku. Fungsi itulah yang dirancang untuk dipenuhi oleh palu, sehingga otak secara efisien menempelkan fungsi tersebut pada kata atau gambar palu. Tetapi ketetapan fungsional tidak hanya berlaku untuk alat. Orang dapat mengembangkan semacam ketetapan fungsional sehubungan dengan manusia lain, terutama di lingkungan kerja. Hannah = IT. Alex = pemasaran.

Masalah dengan ketetapan fungsional adalah bahwa hal itu dapat secara ketat membatasi kreativitas dan pemecahan masalah. Salah satu cara yang ditemukan para peneliti untuk mengatasi ketetapan fungsional adalah dengan melatih orang cara memperhatikan setiap fitur dari suatu objek atau masalah.

Dalam studi tahun 2012, peserta dilatih dalam proses dua langkah yang dikenal sebagai teknik bagian generik. Langkah pertama: buat daftar bagian-bagian objek (atau masalah). Langkah kedua: lepaskan bagian dari penggunaannya yang diketahui. Contoh klasiknya adalah memecah lilin menjadi lilin dan sumbu. Selanjutnya, lepaskan sumbu dari cara kerjanya di candle, gambarkan sebagai string, yang membuka kemungkinan baru untuk penggunaannya. Peserta studi yang menggunakan metode ini memecahkan 67 persen lebih banyak masalah daripada orang yang tidak menggunakannya.

Efek halo

Jika Anda berada di bawah pengaruh bias efek halo, kesan umum Anda tentang seseorang sedang dibentuk secara berlebihan oleh satu karakteristik.

Salah satu karakteristik yang paling berpengaruh? Kecantikan. Orang secara rutin menganggap orang yang menarik lebih cerdas dan teliti daripada yang ditunjukkan oleh prestasi akademis mereka yang sebenarnya.

Efek misinformasi

Saat Anda mengingat suatu peristiwa, persepsi Anda tentang peristiwa tersebut dapat diubah jika Anda kemudian menerima informasi yang salah tentang peristiwa tersebut. Dengan kata lain, jika Anda mempelajari sesuatu yang baru tentang suatu peristiwa yang Anda lihat, hal itu dapat mengubah cara Anda mengingat peristiwa tersebut, meskipun apa yang diceritakan kepada Anda tidak berhubungan atau tidak benar.

Bentuk bias ini memiliki implikasi yang sangat besar bagi validitas keterangan saksi. Para peneliti baru-baru ini menemukan cara efektif untuk mengurangi bias ini. Jika saksi mempraktikkan pengulangan penegasan diri, terutama yang berfokus pada kekuatan penilaian dan ingatan mereka, efek misinformasi berkurang, dan mereka cenderung mengingat peristiwa dengan lebih akurat.

Bias optimisme

Bias optimisme dapat membuat Anda percaya bahwa Anda lebih kecil kemungkinannya untuk mengalami kesulitan dibandingkan orang lain, dan lebih mungkin untuk mengalami kesuksesan. Para peneliti telah menemukan bahwa apakah orang membuat prediksi tentang kekayaan, hubungan, atau kesehatan masa depan mereka, mereka biasanya melebih-lebihkan kesuksesan dan meremehkan kemungkinan hasil negatif. Itu karena kita secara selektif memperbarui keyakinan kita, menambahkan pembaruan ketika sesuatu berjalan dengan baik tetapi tidak sesering ketika keadaan berubah menjadi buruk.

Bias melayani diri sendiri

Ketika ada yang tidak beres dalam hidup Anda, Anda mungkin cenderung menyalahkan kekuatan luar yang menyebabkannya. Tapi ketika terjadi kesalahan Milik orang lain kehidupan, Anda mungkin bertanya-tanya apakah orang itu entah bagaimana harus disalahkan, jika karakteristik internal atau cacat menyebabkan masalah mereka. Dengan cara yang sama, bias melayani diri sendiri dapat menyebabkan Anda menghargai kualitas atau kebiasaan internal Anda sendiri ketika sesuatu yang baik menghampiri Anda.

Bagaimana bias kognitif memengaruhi Anda?

Bias kognitif dapat memengaruhi keterampilan pengambilan keputusan Anda, membatasi kemampuan pemecahan masalah Anda, menghambat kesuksesan karier Anda, merusak keandalan ingatan Anda, menantang kemampuan Anda untuk merespons dalam situasi krisis, meningkatkan kecemasan dan depresi, dan merusak hubungan Anda.

Bisakah Anda menghindari bias kognitif?

Mungkin tidak. Pikiran manusia mencari efisiensi, yang berarti bahwa sebagian besar alasan yang kita gunakan untuk melakukan pengambilan keputusan sehari-hari bergantung pada pemrosesan yang hampir otomatis. Tapi para peneliti mengira kami bisa menjadi lebih baik dalam mengenali situasi di mana bias kita cenderung beroperasi dan mengambil langkah untuk mengungkap dan memperbaikinya. Berikut cara mengurangi efek bias:

• Belajar. Mempelajari bias kognitif dapat membantu Anda mengenalinya dalam kehidupan Anda sendiri dan melawannya setelah Anda memahaminya.
• Pertanyaan. Jika Anda berada dalam situasi di mana Anda tahu Anda mungkin rentan terhadap bias, perlambat pengambilan keputusan Anda dan pertimbangkan untuk memperluas jangkauan sumber terpercaya yang Anda konsultasikan.
• Berkolaborasi. Kumpulkan berbagai kelompok kontributor dengan berbagai bidang keahlian dan pengalaman hidup untuk membantu Anda mempertimbangkan kemungkinan yang mungkin Anda abaikan.
• Tetap buta. Untuk mengurangi kemungkinan Anda akan dipengaruhi oleh jenis kelamin, ras, atau pertimbangan lain yang mudah distereotipkan, jauhkan diri Anda dan orang lain untuk mengakses informasi tentang faktor-faktor tersebut.
• Gunakan daftar periksa, algoritme, dan ukuran objektif lainnya. Mereka dapat membantu Anda berfokus pada faktor-faktor yang relevan dan mengurangi kemungkinan Anda akan dipengaruhi oleh faktor-faktor yang tidak relevan.

Garis bawah

Bias kognitif adalah kelemahan dalam pemikiran Anda yang dapat membuat Anda menarik kesimpulan yang tidak akurat. Mereka bisa berbahaya karena menyebabkan Anda terlalu fokus pada beberapa jenis informasi sementara mengabaikan jenis lainnya.

Mungkin tidak realistis untuk berpikir bahwa Anda dapat menghilangkan bias kognitif, tetapi Anda dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk mengenali situasi di mana Anda akan rentan terhadapnya. Dengan mempelajari lebih lanjut tentang cara kerjanya, memperlambat proses pengambilan keputusan Anda, berkolaborasi dengan orang lain, dan menggunakan daftar periksa dan proses yang objektif, Anda dapat mengurangi kemungkinan bias kognitif akan menyesatkan Anda.